Terminos y Condiciones

1. Introduccion

Bienvenido a Kayaktor. Estos Terminos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar Kayaktor, aceptas quedar vinculado por estos terminos.

2. Definiciones

"Kayaktor", "nosotros" y "nuestro" se refieren a Naturebox LDA, que opera la plataforma Kayaktor.

"Usuario", "tu" y "tuyo" se refieren a cualquier individuo o entidad que utilice nuestros servicios.

"Operador" se refiere a operadores terceros que ofrecen viajes y experiencias a traves de nuestra plataforma.

"Reserva" se refiere a cualquier reserva realizada a traves de nuestra plataforma.

3. Uso de los Servicios

Debes tener al menos 18 anos para usar nuestros servicios. Al usar Kayaktor, declaras que tienes al menos 18 anos y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Aceptas proporcionar informacion precisa, actualizada y completa durante los procesos de registro y reserva.

4. Reservas y Pagos

Todas las reservas estan sujetas a disponibilidad y confirmacion. Se requiere un deposito del 25% (mas una comision del 2% por servicio de plataforma) en el momento de la reserva. El saldo restante se cobra automaticamente segun el siguiente calendario:

• El 50% del precio del viaje (mas 2% de comision) se cobra automaticamente 60 dias antes de la salida.
• El 25% del precio del viaje (mas 2% de comision) se cobra automaticamente 15 dias antes de la salida.

Al completar una reserva, autorizas a Kayaktor a almacenar tu metodo de pago y procesar cargos futuros segun este calendario. Si un pago programado falla, seras notificado por correo electronico y tendras 7 dias para actualizar tu pago. Si no se recibe el pago en 14 dias, tu reserva podria ser cancelada.

Para reservas realizadas dentro de los 60 dias previos a la salida, el calendario de pagos se ajustara en consecuencia. Las reservas dentro de los 15 dias previos a la salida requieren el pago completo.

Todos los precios se muestran en EUR e incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Pueden aplicarse tarifas adicionales para ciertos servicios.

Utilizamos procesadores de pago seguros (Stripe y PayPal) para gestionar todas las transacciones. No almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.

5. Politica de Cancelacion

La siguiente politica de cancelacion se aplica a todas las reservas realizadas a traves de la plataforma Kayaktor:

• 60+ dias antes de la salida: Reembolso completo (cancelacion gratuita).
• 30-59 dias antes de la salida: 50% de reembolso del total pagado.
• 0-29 dias antes de la salida: Sin reembolso.

Si un viaje es cancelado por el operador debido al clima u otras circunstancias, recibiras un reembolso completo o la opcion de reprogramar.

Los reembolsos se procesan en 5-10 dias habiles al metodo de pago original.

Para mas detalles, consulta nuestra Politica de Cancelacion .

6. Responsabilidades del Operador

Kayaktor actua como intermediario entre aventureros y proveedores. Los servicios reales son proporcionados por proveedores terceros independientes responsables de la ejecucion de los viajes.

Aunque verificamos a todos los proveedores en cuanto a seguridad y calidad, no somos responsables de los actos u omisiones de los proveedores.

7. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a no:

• Proporcionar informacion falsa o enganosa
• Usar la plataforma para fines ilegales
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Enviar resenas o calificaciones fraudulentas

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Kayaktor, incluyendo textos, graficos, logotipos e imagenes, es propiedad de Naturebox LDA o sus licenciantes y esta protegido por leyes de derechos de autor.

9. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Kayaktor no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por ti para la reserva especifica en cuestion.

10. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo antes de tu viaje. Kayaktor no proporciona cobertura de seguro.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran efectivos al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios despues de los cambios constituye aceptacion.

12. Ley Aplicable

Estos terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de Portugal. Cualquier disputa se resolvera en los tribunales de Lisboa, Portugal.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos terminos, contactanos en:

Email: [email protected]

Phone: +351 966 227 534

Address: Lisbon, Portugal