Kayaktor

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Enero 2026

1. Introduccion

Naturebox LDA ("Kayaktor", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informacion cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

2. Informacion que Recopilamos

Informacion Personal

Podemos recopilar informacion personal identificable, incluyendo:

  • Nombre y datos de contacto (email, telefono)
  • Credenciales de cuenta
  • Informacion de pago (procesada por Stripe/PayPal)
  • Preferencias de viaje e historial de reservas
  • Comunicaciones con nosotros o proveedores

Informacion Recopilada Automaticamente

Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos automaticamente:

  • Informacion del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
  • Direccion IP y datos de ubicacion
  • Cookies y datos de uso
  • URLs de referencia y paginas visitadas

3. Como Usamos Tu Informacion

Usamos la informacion recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus reservas
  • Comunicarnos contigo sobre tus viajes
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Detectar y prevenir fraudes

4. Compartir Informacion

Podemos compartir tu informacion con:

  • Operadores: Para cumplir con tus reservas
  • Procesadores de Pago: Stripe y PayPal para transacciones seguras
  • Proveedores de Servicio: Terceros que asisten en la operacion de nuestra plataforma
  • Requisitos Legales: Cuando lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos tu informacion personal a terceros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tu informacion personal, incluyendo:

  • Encriptacion SSL para transmision de datos
  • Procesamiento seguro de pagos a traves de proveedores certificados
  • Evaluaciones regulares de seguridad
  • Controles de acceso para el acceso de empleados a datos

6. Tus Derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
  • Restringir el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de datos
  • Oponerte al procesamiento
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected].

7. Retencion de Datos

Retenemos tu informacion personal durante el tiempo necesario para cumplir los propositos descritos en esta politica. Los registros de reservas se retienen tipicamente durante 7 anos por cumplimiento fiscal y legal.

8. Transferencias Internacionales

Tu informacion puede ser transferida y procesada en paises fuera del Espacio Economico Europeo. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas de acuerdo con los requisitos del RGPD.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de ninos.

10. Cambios en Esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva politica en nuestro sitio web.

11. Contactenos

Para consultas relacionadas con la privacidad:

Delegado de Proteccion de Datos

Email: [email protected]

Address: Lisbon, Portugal