Kayaktor

Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Janeiro 2026

1. Introducao

A Naturebox LDA ("Kayaktor", "nos" ou "nosso") compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informacoes.

2. Informacoes que Recolhemos

Informacoes Pessoais

Podemos recolher informacoes pessoais identificaveis, incluindo:

  • Nome e dados de contacto (email, telefone)
  • Credenciais de conta
  • Informacoes de pagamento (processadas pelo Stripe/PayPal)
  • Preferencias de viagem e historico de reservas
  • Comunicacoes connosco ou fornecedores

Informacoes Recolhidas Automaticamente

Quando acede ao nosso website, recolhemos automaticamente:

  • Informacao do dispositivo
  • Endereco IP e dados de localizacao
  • Cookies e dados de utilizacao
  • URLs de referencia e paginas visitadas

3. Como Usamos as Suas Informacoes

Usamos as informacoes recolhidas para:

  • Processar e gerir as suas reservas
  • Comunicar consigo sobre as suas viagens
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Enviar comunicacoes de marketing (com o seu consentimento)
  • Melhorar os nossos servicos
  • Cumprir obrigacoes legais
  • Detetar e prevenir fraudes

4. Partilha de Informacoes

Podemos partilhar as suas informacoes com:

  • Operadores: Para cumprir as suas reservas
  • Processadores de Pagamento: Stripe e PayPal
  • Prestadores de Servicos: Terceiros que auxiliam na operacao
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei

Nao vendemos as suas informacoes pessoais a terceiros.

5. Seguranca de Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas:

  • Encriptacao SSL
  • Processamento seguro de pagamentos
  • Avaliacoes regulares de seguranca
  • Controlos de acesso

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Retificar dados inexatos
  • Apagar os seus dados
  • Restringir o processamento
  • Portabilidade de dados
  • Opor-se ao processamento
  • Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected].

7. Retencao de Dados

Retemos as suas informacoes pelo tempo necessario. Os registos de reservas sao retidos por 7 anos.

8. Transferencias Internacionais

As suas informacoes podem ser transferidas para paises fora do EEE.

9. Privacidade de Menores

Os nossos servicos nao sao dirigidos a menores de 18 anos.

10. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente.

11. Contacte-nos

Para questoes de privacidade:

Encarregado de Protecao de Dados

Email: [email protected]

Address: Lisbon, Portugal