Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
1. Introduzione
Benvenuto su Kayaktor. Questi Termini e Condizioni regolano l'uso del nostro sito web e dei nostri servizi.
2. Definizioni
"Kayaktor", "noi" e "nostro" si riferiscono a Naturebox LDA.
"Utente", "tu" e "tuo" si riferiscono a qualsiasi individuo che utilizzi i nostri servizi.
"Operatore" si riferisce a operatori terzi che offrono viaggi tramite la nostra piattaforma.
"Prenotazione" si riferisce a qualsiasi prenotazione effettuata tramite la nostra piattaforma.
3. Uso dei Servizi
Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi.
Accetti di fornire informazioni accurate e complete.
4. Prenotazioni e Pagamenti
Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilita. Un deposito del 25% (piu 2% di commissione) e richiesto.
- Il 50% del prezzo (piu 2%) viene addebitato automaticamente 60 giorni prima della partenza.
- Il 25% del prezzo (piu 2%) viene addebitato automaticamente 15 giorni prima della partenza.
Completando una prenotazione, autorizzi Kayaktor a memorizzare il tuo metodo di pagamento.
Per prenotazioni entro 60 giorni dalla partenza, il calendario sara adeguato.
Tutti i prezzi sono in EUR e includono le tasse applicabili.
Utilizziamo processori di pagamento sicuri (Stripe e PayPal).
5. Politica di Cancellazione
La seguente politica di cancellazione si applica:
- 60+ giorni prima: Rimborso completo.
- 30-59 giorni: 50% di rimborso.
- 0-29 giorni: Nessun rimborso.
Se un viaggio viene cancellato dall'operatore, riceverai un rimborso completo.
I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.
Per dettagli completi, consulta la nostra Politica di Cancellazione .
6. Responsabilita dell'Operatore
Kayaktor agisce come intermediario.
Verifichiamo tutti i fornitori ma non siamo responsabili delle loro azioni.
7. Condotta dell'Utente
Gli utenti si impegnano a non:
- Fornire informazioni false
- Usare la piattaforma per scopi illegali
- Interferire con il funzionamento
- Tentare l'accesso non autorizzato
- Inviare recensioni fraudolente
8. Proprieta Intellettuale
Tutti i contenuti sono di proprieta di Naturebox LDA.
9. Limitazione di Responsabilita
Kayaktor non sara responsabile per danni indiretti.
La nostra responsabilita totale non superera l'importo pagato.
10. Assicurazione di Viaggio
Raccomandiamo vivamente un'assicurazione di viaggio completa.
11. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento.
12. Legge Applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi del Portogallo.
13. Contatto
Per domande, contattaci a:
Email: [email protected]
Phone: +351 966 227 534
Address: Lisbon, Portugal