Stornierungsrichtlinie
Bei Kayaktor verstehen wir, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsrichtlinien sind so gestaltet, dass sie sowohl für Abenteurer als auch für Betreiber fair sind und gleichzeitig das beste Erlebnis für alle gewährleisten.
Reguläre Richtlinie
Standard-Stornierungsbedingungen
Mehr als 60 Tage vor Abreise
Vollständige Rückerstattung — 100% des gezahlten Betrags werden erstattet.
31 bis 60 Tage vor Abreise
Teilweise Rückerstattung — 50% des berechneten Betrags werden erstattet.
30 Tage oder weniger vor Abreise
Keine Rückerstattung — Stornierungen innerhalb dieses Zeitraums sind nicht erstattungsfähig.
Flexible Richtlinie
Großzügigere Stornierungsbedingungen
Mehr als 30 Tage vor Abreise
Vollständige Rückerstattung — 100% des gezahlten Betrags werden erstattet.
15 bis 30 Tage vor Abreise
Teilweise Rückerstattung — 50% des berechneten Betrags werden erstattet.
7 Tage oder weniger vor Abreise
Keine Rückerstattung — Stornierungen innerhalb dieses Zeitraums sind nicht erstattungsfähig.
Kostenlose Stornierung
Maximale Flexibilität — jederzeit stornieren
Jederzeit vor Abreise stornieren
Vollständige Rückerstattung — 100% des gezahlten Betrags werden erstattet, ohne Fragen. Diese Richtlinie gibt Ihnen bei der Buchung völlige Sicherheit.
Wichtige Informationen
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
- Wenn Kayaktor oder der Betreiber die Reise storniert, erhalten Sie unabhängig vom Zeitpunkt eine vollständige Rückerstattung.
- Datumsänderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können eine Preisdifferenz verursachen.
- Jede Tourseite gibt an, welche Richtlinie (Regulär, Flexibel oder Kostenlose Stornierung) für diese spezifische Tour gilt.
- Wenn eine Tour vom Betreiber storniert wird, erhalten Sie unabhängig vom Zeitrahmen eine vollständige Rückerstattung.
- Änderungen der Buchungsdaten oder Gruppengröße können durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber über das Nachrichtensystem angefragt werden.
- Eine Reiseversicherung wird für alle Buchungen dringend empfohlen.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu unserer Stornierungsrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.